張女士 的個人簡歷
注冊日期:2009-04-04 05:14:12 更新日期:2020-03-23 23:28:42 瀏覽:2100次
基本信息
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張女士 (№: YUEJOB20094043942)
| 31歲 | 大專 | 未婚 | 團員 | 10年及以上工作經驗
出生年月:1989-10
身高:165CM
畢業院校:廣州市旅游學校
所讀專業:文科類其他專業
職稱證書:
現住地點:
茂名市
求職意向
全或兼職:全職
工作地區:其它區域
職位類別:行政/后勤,酒店/餐飲/旅游/娛樂
待遇要求:面議
職位名稱:行政專員/助理,酒店管理
提供食宿:不提供
到職時間:一個星期內
求職意向:其它
語言能力
國語程度:標準
粵語程度:標準
外語物種:不詳
外語水平:不詳
工作經歷
2018年02月-2018年12月
所在公司:珠海喜來樂酒店
公司性質:私營企業
所屬行業:酒店
擔任職位:主管
工作描述:
1、妥善安排當日工作,監督檢查前臺、服務員的工作質量;
2、處理客人投訴,協助酒店領導和有關職能部門處理在酒店內發生的各種突發事件;
3、解答賓客詢問并向賓客提供必要的協助和服務;
4、每天做巡視工作,監督酒店、酒樓工作人員的儀容儀表、衛生狀況、設備運行、以及安全等情況。
熟悉酒店的各項管理工作流程。
離職原因:
個人原因
2019年01月-2019年10月
所在公司:城市便捷酒店
公司性質:私營企業
所屬行業:旅業
擔任職位:主管
工作描述:
1、全面管理行政樓層的服務工作,做好員工培訓和考核工作。
2、檢查員工儀容儀表、禮節禮貌,嚴格考勤,嚴格執行服務程序與規范。
3、掌握貴賓樓層的房態,賓客的情況和必要的信息。
4、與相關部聯系并協調工作,確保服務的快捷與效率。
發現問題及時向經理報告,及時得到妥善處理。
5、保證客房的清潔水平。
6、了解客房接待情況,不斷完善服務品質與項目。
7、了解員工動態,調動員工積極性。
8、定期總結工作,分析各種數據并上報。
9、完成上級交辦的其它工作。
離職原因:
個人原因
2011年7月-2017年10月
所在公司:廣怡連鎖商務酒店
公司性質:私營企業
所屬行業:酒店行業
擔任職位:領班
工作描述:
1、根據客情,負責本部門員工的工作安排和調配,作好交接班工作,編排員工班次和休息日,負責對員工的考勤工作。2、在營業期間,負責對整個酒店的督導、巡查以及對客溝通工作。4、負責實施前廳員工的業務培訓計劃。3、妥善處理對客服務中發生的各類問題和客人的投訴,主動征求客人意見,及時向經理反饋相關信息。4、每月統計公司的各項的收入、支出,做好相關的財務工作等。5、負責酒店活動的策劃流程~6、完成經理所分配的任務。
離職原因:
個人原因
2008年9月-2009年12月
所在公司:珠海市深圳萬廈居業有限公司
公司性質:事業單位
所屬行業:小區物業管理
擔任職位:事務助理
工作描述:
1.負責前臺服務熱線的接聽和轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員。
2.負責來訪客戶業主的接待、基本咨詢和引見。
3.負責業主需求服務的全程跟進,與業主溝通交流,將處理情況、結果及時向業主反饋,同時記錄業主意見及建議。
4.負責核對小區業主繳納的管理費及其他費用。
5.負責前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈
離職原因:
個人原因
自我評價
個人描述:
我熱愛生活,愛學習,愛新的事物!
愛與人交流,有責任新,有較強的溝通能力!
聯系方式


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